เกี่ยวกับกฎหมาย

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและช่องทางติดต่อ

บริษัท อาสาสุขสี จำกัด ("บริษัท", "เรา") เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม Me9Chang และเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล")

ที่อยู่เลขที่ 4/32 ซ.พหลโยธิน 54/1 แยก 6-10 แขวงคลองถนน เขตสายไหม กทม. 10220อีเมลสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลadmin@me9chang.comเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล — admin@me9chang.comโทรศัพท์094-659-6512 (วันจันทร์–ศุกร์ 9:00–18:00 น.)

เราใช้ภาษาที่อ่านง่ายและตั้งใจให้นโยบายนี้สั้นที่สุดเท่าที่กฎหมายกำหนด หากมีข้อสงสัยส่วนใด ติดต่อเราได้ตามช่องทางข้างต้น

Me9Chang เป็นแพลตฟอร์มจับคู่ระหว่าง ผู้ใช้บริการ (ลูกค้าที่ต้องการเรียกช่างหรือซื้อวัสดุ), ช่าง/ผู้รับเหมา และ ร้านค้าวัสดุก่อสร้าง นโยบายนี้ใช้กับบุคคลทั้งสามกลุ่ม รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และผู้ที่ติดต่อเราผ่าน LINE Official Account

บริษัทเป็น "ตัวกลาง" ไม่ได้เป็นผู้ให้บริการงานช่างหรือผู้ขายวัสดุเอง เมื่อคุณติดต่อหรือทำธุรกรรมกับช่างหรือร้านค้าผ่านแพลตฟอร์ม ช่างหรือร้านค้านั้นจะได้รับข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และมีหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของคุณตามกฎหมายในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลของตนเอง

2. นโยบายนี้ใช้กับใคร

Me9Chang เป็นแพลตฟอร์มจับคู่ระหว่าง ผู้ใช้บริการ (ลูกค้าที่ต้องการเรียกช่างหรือซื้อวัสดุ), ช่าง/ผู้รับเหมา และ ร้านค้าวัสดุก่อสร้าง นโยบายนี้ใช้กับบุคคลทั้งสามกลุ่ม รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และผู้ที่ติดต่อเราผ่าน LINE Official Account

บริษัทเป็น "ตัวกลาง" ไม่ได้เป็นผู้ให้บริการงานช่างหรือผู้ขายวัสดุเอง เมื่อคุณติดต่อหรือทำธุรกรรมกับช่างหรือร้านค้าผ่านแพลตฟอร์ม ช่างหรือร้านค้านั้นจะได้รับข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และมีหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของคุณตามกฎหมายในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลของตนเอง

3. บทบาทของแพลตฟอร์ม — เราเป็นตัวกลาง ไม่ใช่คู่สัญญา

Me9Chang เป็นเพียงพื้นที่กลางให้ผู้ใช้บริการค้นหาและติดต่อช่าง ผู้รับเหมา และร้านค้าวัสดุก่อสร้าง บริษัทไม่ได้เป็นผู้ให้บริการงานช่าง ผู้ขายสินค้า นายหน้า ตัวแทน นายจ้าง หรือหุ้นส่วนของผู้ใช้รายใด

1. สัญญาจ้างงาน สัญญาซื้อขาย ใบเสนอราคา และข้อตกลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นผ่านแพลตฟอร์ม เป็นสัญญาระหว่างผู้ใช้กับช่างหรือร้านค้าโดยตรง บริษัทไม่ใช่คู่สัญญา
2. บริษัทไม่รับรองคุณภาพงาน ความตรงต่อเวลา ราคา ความถูกต้องของข้อมูลในโปรไฟล์ แคตตาล็อก หรือรีวิวที่ผู้ใช้สร้างขึ้น สถานะ "ยืนยันตัวตนแล้ว" หมายถึงผ่านการตรวจสอบเอกสารตามข้อ 5 เท่านั้น ไม่ใช่การรับประกันฝีมือหรือความน่าเชื่อถือทางการค้า
3. ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบและตัดสินใจด้วยตนเองก่อนตกลงว่าจ้างหรือซื้อสินค้า

4.การชำระเงินระหว่างผู้ใช้ ช่าง และร้านค้า

หลักสำคัญ: ค่าจ้างงานช่าง ค่าสินค้า ค่าจัดส่ง ค่ามัดจำ และเงินทุกประเภทที่เกี่ยวกับงานหรือสินค้า ให้ผู้ใช้ ช่าง และร้านค้าชำระกันเองโดยตรง บริษัทไม่เข้าไปเกี่ยวข้อง ไม่รับ ไม่ถือ ไม่โอน และไม่รับประกันเงินจำนวนดังกล่าวในทุกกรณี

1. แพลตฟอร์มไม่มีระบบรับฝากเงิน (Escrow) และไม่ใช่ผู้ให้บริการชำระเงินระหว่างคู่สัญญา ฟีเจอร์ตะกร้าสินค้าและ "เก็บเงินปลายทาง (COD)" เป็นเพียงเครื่องมือช่วยบันทึกและติดตามออเดอร์ การชำระเงินจริงเกิดขึ้นระหว่างผู้ซื้อกับร้านค้าเมื่อส่งมอบสินค้า
2. ผู้ใช้ควรตกลงราคา วิธีชำระ งวดชำระ และเงื่อนไขการคืนเงินให้ชัดเจนก่อนเริ่มงานหรือสั่งสินค้า และเก็บหลักฐานการชำระเงิน (สลิป ใบเสร็จ) ไว้เอง
3. บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการโอนเงินผิดบัญชี การไม่ชำระเงิน การชำระล่าช้า การฉ้อโกง หรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการชำระเงินระหว่างผู้ใช้ด้วยกัน แม้การติดต่อจะเริ่มต้นผ่านแพลตฟอร์มก็ตาม
4. ร้านค้าและช่างมีหน้าที่ออกใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีให้ลูกค้าของตนเองตามกฎหมาย
5. ข้อยกเว้น: เงินที่ชำระให้บริษัทโดยตรง ได้แก่ ค่าสมาชิก Pro Shop และการเติม Coin สำหรับ Boost, Broadcast และปลดล็อก Lead เท่านั้น ซึ่งชำระผ่าน QR PromptPay และบริษัทออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีให้ ค่าบริการเหล่านี้ไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่เกิดจากความผิดพลาดของระบบ และ Coin ไม่สามารถแลกคืนเป็นเงินสดหรือโอนให้บัญชีอื่น

5.ข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้ ช่าง และร้านค้า

1. ข้อพิพาท ข้อเรียกร้อง หรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากงานช่าง สินค้า การจัดส่ง การชำระเงิน การผิดนัด อุบัติเหตุ หรือการกระทำของผู้ใช้รายอื่น เป็นเรื่องระหว่างคู่กรณีโดยตรง บริษัทไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง ไม่มีหน้าที่ไกล่เกลี่ย ตัดสิน ชดใช้ หรือรับผิดแทนฝ่ายใด
2. บริษัทอาจให้ความช่วยเหลือตามสมควร เช่น ส่งมอบประวัติการติดต่อที่มีในระบบให้แก่คู่กรณีหรือเจ้าหน้าที่ตามกฎหมาย ระงับบัญชีผู้ที่มีพฤติกรรมฉ้อโกง หรือรับเรื่องร้องเรียนเพื่อปรับปรุงคุณภาพแพลตฟอร์ม แต่การช่วยเหลือดังกล่าวเป็นดุลยพินิจของบริษัท ไม่ก่อให้เกิดหน้าที่หรือความรับผิดใด ๆ
3. ผู้ใช้ตกลงที่จะไม่เรียกร้องให้บริษัท กรรมการ พนักงาน หรือผู้พัฒนาระบบ รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการกระทำหรือละเว้นการกระทำของผู้ใช้รายอื่น และจะปกป้องบริษัทจากข้อเรียกร้องของบุคคลภายนอกที่เกิดจากการใช้งานของตน
4. หากต้องการดำเนินคดี ผู้ใช้สามารถใช้สิทธิทางศาล สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับคู่กรณีได้โดยตรง

6.ข้อห้ามในการใช้งาน

ผู้ใช้ตกลงว่าจะไม่ใช้แพลตฟอร์ม บัญชี ระบบแชท Broadcast ประกาศ RFQ หรือฟีเจอร์ใด ๆ เพื่อการดังต่อไปนี้ ในทุกกรณี

1. การพนันทุกรูปแบบ ทั้งการโฆษณา ชักชวน รับแทง โอนเงิน หรือเป็นตัวกลางของเว็บพนัน หวย บ่อน หรือเกมเสี่ยงโชคที่ผิดกฎหมาย
2. กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เช่น ฟอกเงิน หลอกลวง ฉ้อโกง ขายสินค้าผิดกฎหมาย สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ ยาเสพติด อาวุธ หรือรับงานที่ต้องมีใบอนุญาตโดยไม่มีใบอนุญาต
3. แอบอ้างเป็นบุคคลอื่น ใช้เอกสารปลอมในการยืนยันตัวตน หรือสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อหลบเลี่ยงการระงับ
4. ส่งสแปม ข้อความลามก คุกคาม ข่มขู่ หรือเลือกปฏิบัติต่อผู้ใช้รายอื่น
5. เก็บรวบรวมข้อมูลผู้ใช้รายอื่นจากแพลตฟอร์ม (เช่น เบอร์โทรจาก RFQ) ไปใช้นอกวัตถุประสงค์ที่ได้รับ ขายต่อ หรือทำการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม
6. สร้างรีวิวปลอม ปั่นคะแนน หรือใช้ระบบคูปอง แต้มสะสม และ Coin ในทางที่ไม่สุจริต
7. เจาะระบบ ดึงข้อมูลอัตโนมัติ (Scraping) รบกวนการทำงานของระบบ หรือหลบเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัย

การฝ่าฝืนจะถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีทันทีโดยไม่คืนค่าบริการ ยึด Coin คงเหลือ และบริษัทจะให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ตามกฎหมาย รวมถึงส่งมอบข้อมูลตามหมายหรือคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย

7.ทรัพย์สินทางปัญญาและการห้ามทำซ้ำ

1. ชื่อ "Me9Chang" "มีนายช่าง" โลโก้ ดีไซน์ ซอฟต์แวร์ ซอร์สโค้ด ฐานข้อมูล โครงสร้างหน้าเว็บ ข้อความ ภาพประกอบ และเนื้อหาที่บริษัทจัดทำขึ้น เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท ได้รับความคุ้มครองตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537 พระราชบัญญัติเครื่องหมายการค้า และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
2. ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง คัดลอก ทำวิศวกรรมย้อนกลับ เผยแพร่ จำหน่าย ให้เช่า หรือสร้างงานต่อยอดจากแพลตฟอร์มหรือส่วนหนึ่งส่วนใด รวมถึงการสร้างเว็บไซต์หรือแอปที่เลียนแบบรูปลักษณ์ ชื่อ หรือเครื่องหมายของ Me9Chang จนทำให้สาธารณชนสับสน เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท
3. เนื้อหาที่ผู้ใช้อัปโหลด (รูปผลงาน รูปสินค้า คำอธิบาย รีวิว) ยังคงเป็นของผู้ใช้ แต่ผู้ใช้ให้สิทธิบริษัทโดยไม่คิดค่าตอบแทนในการแสดง ทำซ้ำ และประชาสัมพันธ์เนื้อหานั้นบนแพลตฟอร์มและช่องทางของบริษัทเพื่อให้บริการ และรับรองว่าตนมีสิทธิในเนื้อหานั้นและไม่ละเมิดสิทธิของผู้อื่น
4. ห้ามอัปโหลดหรือใช้ภาพ ข้อความ โลโก้ แบบแปลน หรือผลงานของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงนำรูปผลงานของช่างรายอื่นมาแอบอ้างเป็นของตน บริษัทจะลบเนื้อหาและระงับบัญชีเมื่อได้รับแจ้งการละเมิดที่มีมูล และผู้ฝ่าฝืนต้องรับผิดต่อเจ้าของสิทธิเอง
5. แจ้งการละเมิดลิขสิทธิ์ได้ที่ admin@me9chang.com พร้อมหลักฐานความเป็นเจ้าของและ URL ของเนื้อหา

8.การระงับบัญชี ข้อจำกัดความรับผิด และกฎหมายที่ใช้บังคับ

1. บริษัทอาจระงับ จำกัด หรือยกเลิกบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนด มีเรื่องร้องเรียนซ้ำ หรือไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือน โดยแจ้งให้ทราบตามสมควร ผู้ใช้ยกเลิกบัญชีได้ทุกเมื่อ และข้อมูลจะถูกลบตามข้อ 9
2. แพลตฟอร์มให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" บริษัทไม่รับประกันว่าระบบจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือใช้งานได้ตลอดเวลา และไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียรายได้ หรือโอกาสทางธุรกิจ ความรับผิดรวมของบริษัท (ถ้ามี) จำกัดไม่เกินค่าบริการที่ผู้ใช้ชำระให้บริษัทใน 3 เดือนก่อนเกิดเหตุ ทั้งนี้ ไม่ตัดสิทธิที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคให้ไว้ซึ่งไม่อาจยกเว้นได้
3. ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และให้ศาลไทยมีเขตอำนาจ บริษัทอาจแก้ไขข้อกำหนดโดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน การใช้งานต่อหลังวันมีผลถือเป็นการยอมรับ

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและช่องทางติดต่อ

บริษัท อาสาสุขสี จำกัด ("บริษัท", "เรา") เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม Me9Chang และเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล")

ที่อยู่เลขที่ 4/32 ซ.พหลโยธิน 54/1 แยก 6-10 แขวงคลองถนน เขตสายไหม กทม. 10220อีเมลสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลadmin@me9chang.comเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล — admin@me9chang.comโทรศัพท์094-659-6512 (วันจันทร์–ศุกร์ 9:00–18:00 น.)

เราใช้ภาษาที่อ่านง่ายและตั้งใจให้นโยบายนี้สั้นที่สุดเท่าที่กฎหมายกำหนด หากมีข้อสงสัยส่วนใด ติดต่อเราได้ตามช่องทางข้างต้น

2. นโยบายนี้ใช้กับใคร

Me9Chang เป็นแพลตฟอร์มจับคู่ระหว่าง ผู้ใช้บริการ (ลูกค้าที่ต้องการเรียกช่างหรือซื้อวัสดุ), ช่าง/ผู้รับเหมา และ ร้านค้าวัสดุก่อสร้าง นโยบายนี้ใช้กับบุคคลทั้งสามกลุ่ม รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และผู้ที่ติดต่อเราผ่าน LINE Official Account

บริษัทเป็น "ตัวกลาง" ไม่ได้เป็นผู้ให้บริการงานช่างหรือผู้ขายวัสดุเอง เมื่อคุณติดต่อหรือทำธุรกรรมกับช่างหรือร้านค้าผ่านแพลตฟอร์ม ช่างหรือร้านค้านั้นจะได้รับข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และมีหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของคุณตามกฎหมายในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลของตนเอง (ดูข้อ 7)

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการใช้งานแต่ละฟีเจอร์ ตารางด้านล่างระบุว่าข้อมูลใดเก็บจากใคร และเก็บตอนไหน

ประเภทข้อมูลรายละเอียดเก็บจาก / เมื่อข้อมูลบัญชีชื่อ-นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, รหัสผ่าน (เก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว), รูปโปรไฟล์, ประเภทบัญชี (ผู้ใช้/ช่าง/ร้านค้า)ทุกกลุ่ม — เมื่อสมัครสมาชิกข้อมูลจาก LINELINE User ID, ชื่อที่แสดง และรูปโปรไฟล์ LINE เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วย LINE, เพิ่มเพื่อน @me9chang หรือใช้งานผ่าน LINE Mini Appทุกกลุ่ม — เมื่อเชื่อมต่อ LINEข้อมูลที่อยู่และตำแหน่งที่อยู่สำหรับรับบริการ/จัดส่ง, พิกัด GPS ของตำแหน่งปัจจุบัน (ดูข้อ 6), ที่ตั้งร้านค้าและหมุดแผนที่ทุกกลุ่ม — เมื่อค้นหา เรียกช่าง สั่งซื้อ หรือปักหมุดร้านข้อมูลยืนยันตัวตน (eKYC)ภาพบัตรประจำตัวประชาชน, เลขประจำตัวประชาชน, วันเกิด, ที่อยู่ตามบัตร, ภาพถ่ายใบหน้า และข้อมูลชีวมิติ (ผลการเปรียบเทียบใบหน้า) ที่ได้จากการสแกนใบหน้า (ดูข้อ 5)ช่าง — เมื่อขอรับสถานะ "ยืนยันตัวตนแล้ว"ข้อมูลร้านค้า/วิชาชีพชื่อร้าน, เลขทะเบียนนิติบุคคล, ประเภทงานช่าง, พื้นที่ให้บริการ, ผลงาน, ใบอนุญาต/ใบรับรอง (ถ้ามี), แคตตาล็อกสินค้าและราคาช่างและร้านค้า — เมื่อตั้งค่าโปรไฟล์ข้อมูลการทำรายการประวัติการเรียกช่าง ใบเสนอราคา ออเดอร์สินค้า (รวมเก็บเงินปลายทาง), ประกาศประมูลงาน (RFQ), คูปองที่ใช้, แต้มสะสมและระดับสมาชิกของร้าน, รีวิวและคะแนน, ข้อความแชทระหว่างคู่สัญญาทุกกลุ่ม — เมื่อใช้งานข้อมูลการชำระเงิน(ยังไม่เปิดการใช้งาน)สถานะการชำระเงินผ่าน QR PromptPay, เลขอ้างอิงรายการ, ยอด Coin และประวัติการเติม/ใช้ Coin, แพ็กเกจสมาชิก — เราไม่เก็บหมายเลขบัญชีธนาคารหรือข้อมูลบัตรของคุณ ผู้ให้บริการรับชำระเงินเป็นผู้ประมวลผลร้านค้า/ผู้ซื้อ — เมื่อชำระเงินข้อมูลใบกำกับภาษีชื่อผู้เสียภาษี, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 13 หลัก, สำนักงานใหญ่/สาขา, ที่อยู่จดทะเบียน, อีเมลรับ e-Tax Invoiceร้านค้า — เมื่อขอใบกำกับภาษีข้อมูลการใช้งานและอุปกรณ์IP Address, ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์, รหัสอุปกรณ์สำหรับแจ้งเตือน (Push Token), บันทึกการเข้าใช้ (Log), หน้าที่เข้าชม, คุกกี้ (ดูข้อ 11)ทุกกลุ่ม — อัตโนมัติข้อมูลการติดต่อข้อความที่คุณส่งถึงฝ่ายบริการลูกค้า, เรื่องร้องเรียน, หลักฐานประกอบเมื่อคุณติดต่อเรา

ข้อมูลที่เราไม่เก็บ: เราไม่เก็บข้อมูลเชื้อชาติ ศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นใด นอกจากข้อมูลชีวมิติที่ใช้ยืนยันตัวตนตามข้อ 5 และข้อมูลศาสนาที่อาจปรากฏบนบัตรประชาชน ซึ่งระบบจะปิดบัง (mask) ก่อนจัดเก็บ

4. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการใช้ข้อมูล

พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดให้เราต้องมี "ฐานทางกฎหมาย" สำหรับการใช้ข้อมูลแต่ละวัตถุประสงค์ ส่วนใหญ่เราใช้ฐานสัญญาและฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ซึ่งไม่ต้องขอความยินยอม เราจะขอความยินยอมเฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเป็นทางเลือกของคุณจริง ๆ (ดูแบบฟอร์มท้ายหน้า)

วัตถุประสงค์ฐานทางกฎหมายสร้างและดูแลบัญชี, แสดงโปรไฟล์ช่าง/ร้านค้าในผลค้นหาและแผนที่, จับคู่ผู้ใช้กับช่างหรือร้านค้าในพื้นที่การปฏิบัติตามสัญญา (ข้อกำหนดการใช้บริการ)ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับงาน ออเดอร์ ใบเสนอราคา และ RFQ ผ่านแอป, SMS และ LINE Push Messageการปฏิบัติตามสัญญาประมวลผลการสั่งซื้อ เก็บเงินปลายทาง การชำระค่าสมาชิกและ Coin, ออกใบเสร็จและ e-Tax Invoiceการปฏิบัติตามสัญญา / หน้าที่ตามกฎหมาย (ประมวลรัษฎากร)ยืนยันตัวตนช่างและร้านค้าด้วย eKYC เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้และป้องกันบัญชีปลอมความยินยอมโดยชัดแจ้ง (ข้อมูลชีวมิติ มาตรา 26) + ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายสำหรับข้อมูลบัตรประชาชนใช้ตำแหน่ง GPS ปัจจุบันเพื่อแสดงช่าง/ร้านใกล้คุณ และส่งข้อความ Broadcast ตามรัศมีความยินยอม (ผ่านการอนุญาตของอุปกรณ์ ถอนได้ตลอดเวลา)ให้ร้านค้าส่งโปรโมชัน คูปอง และข้อความทางการตลาดถึงคุณผ่านแอปและ LINEความยินยอม (เลือกรับ/ยกเลิกได้ทุกเมื่อ)ส่งข่าวสาร โปรโมชัน และแบบสำรวจจาก Me9Chang เองความยินยอมรีวิวและคะแนน, ระบบสะสมแต้ม/ระดับสมาชิกของร้าน (Shop CRM) ที่คุณสมัครเข้าร่วมการปฏิบัติตามสัญญาป้องกันการฉ้อโกง สแปม การใช้งานผิดเงื่อนไข, รักษาความปลอดภัยของระบบ, จัดการข้อพิพาทและเรื่องร้องเรียนประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายวิเคราะห์สถิติการใช้งานแบบรวม (เช่น Market Analytics ยอดเข้าชมร้าน จำนวนโครงการในจังหวัด) เพื่อพัฒนาบริการ — ไม่ระบุตัวบุคคลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานรัฐ, เก็บหลักฐานทางบัญชีและภาษีหน้าที่ตามกฎหมาย

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้างต้นโดยไม่แจ้งให้ทราบก่อน และเราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ใคร

5. ข้อมูลที่มีความอ่อนไหว — การยืนยันตัวตนด้วย eKYC

เพื่อให้ผู้ใช้มั่นใจว่าช่างและร้านค้าบนแพลตฟอร์มมีตัวตนจริง เราให้บริการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ (eKYC) บนเว็บไซต์และ LINE Mini App ซึ่งมีขั้นตอนดังนี้

1. ถ่ายภาพบัตรประชาชน — ระบบอ่านข้อมูลจากบัตรและตรวจสอบความถูกต้องของรูปแบบ
2. สแกนใบหน้า (Liveness + Face Match) — ระบบสร้างข้อมูลชีวมิติชั่วคราวเพื่อเปรียบเทียบใบหน้าของคุณกับภาพบนบัตร ซึ่งถือเป็นข้อมูลชีวมิติ ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

สิ่งที่เรารับรอง

1. เราขอความยินยอมโดยชัดแจ้งแยกต่างหากก่อนเริ่มสแกนใบหน้าทุกครั้ง และคุณสามารถปฏิเสธได้ โดยยังใช้แพลตฟอร์มได้ตามปกติ เพียงแต่บัญชีจะไม่ได้รับป้าย "ยืนยันตัวตนแล้ว"
2. ข้อมูลชีวมิติ (เทมเพลตใบหน้า) ใช้เพื่อการเปรียบเทียบเท่านั้น และจะถูกลบภายใน 90 วันหลังการยืนยันเสร็จสิ้น เราเก็บเฉพาะผลการยืนยัน (ผ่าน/ไม่ผ่าน วันที่ และระดับความเชื่อมั่น) และสำเนาภาพบัตรที่ปิดบังข้อมูลศาสนาและกรุ๊ปเลือดแล้ว
3. การประมวลผลดำเนินการผ่านผู้ให้บริการ eKYC ที่ได้รับการรับรอง บริษัท อินดิสทิงท์ จำกัด ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลภายใต้ข้อตกลงกับเรา และไม่มีสิทธินำข้อมูลไปใช้เพื่อการอื่น
4. ข้อมูลบัตรประชาชนและภาพใบหน้าถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งและจัดเก็บ และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย
5. เราจะไม่ใช้ข้อมูลชีวมิติเพื่อติดตาม ระบุตัวตนในภาพอื่น หรือสร้างโปรไฟล์ของคุณ

6. ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง

แพลตฟอร์มใช้ตำแหน่งที่ตั้ง 2 แบบ

1. ตำแหน่งที่คุณกรอกเอง (ที่อยู่รับบริการ หมุดร้านค้า พื้นที่ให้บริการของช่าง) — จำเป็นต่อการจับคู่และแสดงบนแผนที่ (ฐานสัญญา)
2. ตำแหน่ง GPS ปัจจุบันจากอุปกรณ์ — ใช้เพื่อแสดงช่างหรือร้านใกล้คุณ ให้ช่างรับงานในรัศมีที่กำหนด และให้ร้านค้าส่ง Broadcast ถึงช่างในรัศมี 20 กม. เราจะขออนุญาตผ่านระบบของอุปกรณ์ก่อน และคุณปิดได้ทุกเมื่อในการตั้งค่า

เราไม่ติดตามตำแหน่งของคุณในเบื้องหลังเมื่อไม่ได้เปิดใช้งานแอป ตำแหน่ง GPS ที่บันทึกเพื่อการจับคู่จะถูกลบ สำหรับช่าง และร้านค้า ตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับอำเภอ) จะแสดงต่อผู้ใช้ แต่ตำแหน่งที่แม่นยำจะแสดงต่อคู่สัญญาเฉพาะเมื่อมีการตกลงรับงานแล้วเท่านั้น

7. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก

เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็น ให้แก่บุคคลต่อไปนี้

ผู้รับข้อมูลข้อมูลที่เปิดเผยเหตุผลช่าง / ร้านค้า ที่คุณเลือกติดต่อหรือทำรายการชื่อ, เบอร์โทร, ที่อยู่รับบริการ/จัดส่ง, รายละเอียดงานหรือออเดอร์, ข้อความแชท — เปิดเผยหลังจากคุณกดเรียกช่าง สั่งซื้อ หรือตอบรับใบเสนอราคาเท่านั้นเพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอผู้ใช้ (กรณีคุณเป็นช่าง/ร้านค้า)ชื่อ รูปโปรไฟล์ ประเภทงาน พื้นที่บริการ คะแนนรีวิว สถานะยืนยันตัวตน แคตตาล็อก และเบอร์โทร (เมื่อผู้ใช้เรียกงาน หรือเมื่อร้านค้าปลดล็อก Lead ประกาศ RFQ ที่คุณเป็นผู้ประกาศ)เพื่อให้ผู้ใช้เลือกและติดต่อคุณLINE CorporationLINE User ID, ข้อความแจ้งเตือนที่ส่งผ่าน Messaging APIส่งการแจ้งเตือนและให้บริการ LINE Mini Appผู้ให้บริการ eKYC บริษัท อินดิสทิงท์ จำกัดภาพบัตร, ภาพใบหน้า, ข้อมูลชีวมิติชั่วคราวยืนยันตัวตน (ข้อ 5)ผู้ให้บริการรับชำระเงิน [ยังไม่เปิดการใช้งาน]ยอดชำระ, เลขอ้างอิง, ชื่อผู้ชำระรับชำระผ่าน QR PromptPayผู้ให้บริการ Cloud, SMS, อีเมล และวิเคราะห์การใช้งานข้อมูลตามที่จำเป็นต่อบริการนั้นโครงสร้างพื้นฐานของระบบผู้พัฒนาระบบที่เราว่าจ้างเข้าถึงระบบภายใต้สัญญารักษาความลับและข้อตกลงประมวลผลข้อมูล ใช้ข้อมูลทดสอบแทนข้อมูลจริงเท่าที่ทำได้พัฒนาและบำรุงรักษาระบบหน่วยงานรัฐ ศาล ผู้ตรวจสอบบัญชีตามที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งโดยชอบหน้าที่ตามกฎหมาย

ผู้ให้บริการทุกรายผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อให้บริการแก่เรา และต้องมีมาตรการรักษาความปลอดภัยไม่ต่ำกว่าที่กฎหมายกำหนด

สำหรับช่างและร้านค้า: เมื่อคุณได้รับข้อมูลของผู้ใช้ผ่านแพลตฟอร์ม คุณมีหน้าที่ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อให้บริการงานที่ได้รับเท่านั้น ห้ามนำไปทำการตลาด ส่งต่อ หรือเก็บเกินความจำเป็น การฝ่าฝืนอาจถูกระงับบัญชีและเป็นความผิดตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

8. การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ข้อมูลของคุณจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ใน ประเทศไทย และ สิงคโปร์ ผู้ให้บริการบางราย เช่น LINE และผู้ให้บริการ Cloud อาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย ในกรณีนั้นเราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานคุ้มครองที่เพียงพอ หรือมีข้อสัญญามาตรฐานคุ้มครองข้อมูลตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

9. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลระยะเวลาข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์ตลอดอายุบัญชี และลบภายใน 30 วันหลังยกเลิกบัญชีข้อมูลชีวมิติจาก eKYCลบภายใน 90 วันหลังยืนยันเสร็จ (เก็บเฉพาะผลการยืนยัน)สำเนาบัตรประชาชน (ปิดบังข้อมูลอ่อนไหว) และผลการยืนยันตลอดอายุบัญชี + 1 ปี เพื่อใช้เป็นหลักฐานกรณีมีข้อพิพาทประวัติการทำรายการ ออเดอร์ ใบเสนอราคา5 ปีนับจากวันทำรายการข้อมูลการชำระเงิน ใบเสร็จ ใบกำกับภาษีอย่างน้อย 5 ปี ตามประมวลรัษฎากร (อาจถึง 10 ปีหากมีการตรวจสอบ)ข้อความแชท2 ปีนับจากข้อความล่าสุดตำแหน่ง GPS ปัจจุบันลบLog การเข้าใช้ระบบอย่างน้อย 90 วัน ตาม พ.ร.บ. ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ และไม่เกิน 1 ปีเรื่องร้องเรียน / ข้อพิพาทจนกว่าเรื่องจะยุติ + อายุความตามกฎหมาย (สูงสุด 10 ปี)

เมื่อพ้นกำหนด เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ข้อมูลที่ยังต้องเก็บตามกฎหมายจะถูกจำกัดการเข้าถึงเพื่อวัตถุประสงค์นั้นเท่านั้น

10. มาตรการรักษาความปลอดภัย

1. เข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง (HTTPS/TLS) และเข้ารหัสข้อมูลอ่อนไหวขณะจัดเก็บ
2. รหัสผ่านเก็บแบบ Hash ทางเดียว เจ้าหน้าที่ของเราไม่สามารถเห็นรหัสผ่านของคุณ
3. ควบคุมสิทธิการเข้าถึงตามหน้าที่ (Need-to-know) และใช้การยืนยันตัวตนหลายปัจจัยสำหรับผู้ดูแลระบบ
4. บันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลอ่อนไหว, ทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
5. หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่มีความเสี่ยงสูงต่อคุณ เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง และแจ้งคุณโดยไม่ชักช้า

11. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

ประเภทใช้ทำอะไรเลือกได้หรือไม่จำเป็นรักษาสถานะล็อกอิน ตะกร้าสินค้า ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐานของเว็บไม่ (จำเป็นต่อการใช้งาน)การตั้งค่าจำภาษา จังหวัด และตัวเลือกที่คุณตั้งไว้เลือกได้วิเคราะห์สถิติการเข้าชมแบบรวม เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ เลือกได้การตลาดวัดผลโฆษณาและแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง LINEเลือกได้

คุณจัดการคุกกี้ได้จากแบนเนอร์ที่แสดงเมื่อเข้าเว็บครั้งแรก หรือที่เมนู "การตั้งค่า → คุกกี้" ได้ตลอดเวลา การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

12. สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิดังนี้ และใช้สิทธิได้ฟรีผ่านเมนู "ข้อมูลของฉัน → ความเป็นส่วนตัว" ในแอป หรืออีเมลถึง admin@me9chang.com

1. ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลของคุณ
2. ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน (แก้ไขเองได้ในหน้าโปรไฟล์)
3. ขอลบข้อมูลหรือยกเลิกบัญชี — ดำเนินการภายใน 30 วัน เว้นแต่ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ (เช่น ใบกำกับภาษี)
4. ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ (เช่น ปิดรับข้อความการตลาด ปิดตำแหน่ง GPS) โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้า
5. คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
6. ขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
7. ขอโอนย้ายข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
8. ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าเราฝ่าฝืนกฎหมาย — เราขอโอกาสแก้ไขเรื่องก่อนเสมอ

เราจะตอบกลับคำขอภายใน 30 วัน ในบางกรณีเราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นแอบอ้าง

13. ผู้เยาว์

แพลตฟอร์มมีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป หรือผู้เยาว์ที่บรรลุนิติภาวะโดยการสมรส ผู้ที่มีอายุต่ำกว่านั้นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองก่อนสมัคร หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่มีความยินยอมดังกล่าว เราจะลบข้อมูลนั้นโดยเร็ว

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อมีฟีเจอร์ใหม่หรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ (เช่น เก็บข้อมูลประเภทใหม่ หรือเปลี่ยนวัตถุประสงค์) เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วันผ่านแอป อีเมล หรือ LINE และขอความยินยอมใหม่หากจำเป็น นโยบายทุกเวอร์ชันเก็บไว้ที่ www.me9chang.com/legal/